由於經常面對各式各樣的人，許多服務業人員經常能從微小特徵分析出客人的喜好及傾向，最近一位美國空服員就在社群上分享她的經驗，透露她如何透過搭機者穿的「鞋子」判斷此人的性格與行為，並指出穿著「毛茸茸女性拖鞋」的人往往很難搞，而這些結論也引發網友熱烈討論。

美國空服員雪兒（Cheryl Killough）近日在TikTok發布一系列影片，透露她如何用過去5年空服員經驗分析乘客搭機穿的鞋子及其性格。她首先指出穿「New Balance運動鞋」的乘客雖然可能已經8年沒搭機，但通常會是她這輩子碰過最貼心的人，「休閒樂福鞋」的主人則更可能已經在機場喝了2-3罐啤酒。

至於「布希鞋」的主人，雪兒則指出乘客可能在搭航班前並沒有洗澡，運動褲上可能有至少1個污漬，而看到「adidas運動鞋」時，她認為通常這航班是從一座大學城起飛，而乘客不是要去學校的路上，就是要返回家鄉看父母，如果穿的是「毛茸茸女性拖鞋」，她則表示希望今天能相處愉快，暗指穿這種鞋的乘客可能很難搞。在其他鞋子上，穿「雪靴」的乘客通常在搭機時非常友善，「ON跑鞋」的乘客則不是最難搞就是最和善的乘客，沒有中間值，而「Timberland鞋」的乘客則會是發生緊急情況時她第一個找的人，因為這人通常能幫忙一些粗活。

雪兒一共分享個數隻影片談論對乘客鞋子的觀察，影片也引起許多迴響，只是儘管有不少網友贊同她的細微觀察，也有人紛紛為自己穿鞋原因作出解釋，表示有時只是因「這雙最好穿」、「讓行李箱騰出更多空間」等理由穿上，認為不能因此以偏概全。

（首圖為示意圖，來源：unsplash／Jeffrey Wegrzyn）