「保固貼紙」違法?美政府:損害消費者權益 2台廠限期改善

「保固貼紙」違法?美政府:損害消費者權益 2台廠限期改善


電子產品時常貼有「撕毀保固無效」的貼紙,是廠商為避免消費者自行拆開造成毀損所設置。美國聯邦貿易委員會(FTC)指出,此作法已損害消費者權益,為此發函要求台廠華擎、技嘉,及港廠索泰等電腦品牌1個月內改善。

 

美國聯邦貿易委員會於本月初發函,要求應讓消費者可自行維修,且不影響保固權益。目前,許多電子產品會貼上保固貼紙,明訂若產品受人為拆解、毀損、竄改,導致保固貼紙破損,或自行安裝、移除內部零件,就不再享有保固權益。

 

美國聯邦貿易委員會指出,此舉已違反《馬格努森莫斯保固法》(MMWA),損害消費者維修權益。相關品牌應盡快調整,委員會將在1個月後審核保固條款,若未有改善,會進一步提出訴訟。

 

不過,美國聯邦貿易委員會所指保固政策多僅限於美國,因此即使廠商決定調整產品保固相關權益,也不一定會影響台灣的保固政策。

 

媒體報導指出,美國聯邦貿易委員會2018年曾以相同問題警告遊戲主機廠商,及其他電子產品廠商,包含任天堂、索尼、現代汽車都為此更新保固規範。

 

《馬格努森莫斯保固法》旨在避免廠商透過誤導性說詞,推卸保固責任。

 

首圖為示意圖。擷取自Crew Unsplash。為符欄位經本報裁剪。

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