衛福部4日公告停止適用「醫療機構收取掛號費之參考範圍」，此舉等同於取消全國統一的醫療院所掛號費上限，而知名醫療集團「禾馨」位於台中禾馨安禾婦幼診所特約門診也被民眾發現「掛號費收取2500元」引起議論。對此，禾馨創辦人之一蘇怡寧醫師也在個人臉書上解釋原因。

禾馨特約門診掛號費收取2500元一事掀起外界極大討論，部分人認為是醫療歧視、不顧就醫平權；但也有人緩頰特約門診只是讓病患多一個選擇。對此，蘇怡寧醫師也於昨（10日）於臉書粉專作出解釋，蘇怡寧指出會有特約門診的初心是，起初開業時，常看到深夜了還有人會為了叫號等問題起爭執。

不僅如此，在那種狀況下若「叫號碼？時間會拖很長，而且常常會有人拿錯誤的號碼來問」；「用震動叫號的？時間也是會拖很長」；「叫名字？偶爾會有媽咪很不高興客訴說『為什麼要在大庭廣眾之下叫我的名字？我的隱私在哪裡？』」；「如果叫陳小姐可能會有好幾個人同時會舉手，叫太大聲你覺得我們護理師沒禮貌，叫太小聲你又要說聽不到號碼被跳過」在醫療業三讀五對的習慣是很重要的。

因為以上狀況，所以就有了一定要做特別門診的念頭，有了差異化就可以讓病患有權做選擇！最後，蘇怡寧醫師也強調「請不要再說什麼掛號費全面調漲到多少又多少這種鬼話，我們一般門診比例超過87趴，我們只是提供你選擇，有些醫院的特約門診是要有特別的身分、或VIP才可以掛，一般人還不一定給掛，我們這裡是誰都可以掛，這就是一種選擇」。

（封面示意圖出處：Photo by Anastasiia Chepinska on Unsplash）