旅客「3方法」救濟!年代遭品保「出會」不繳150萬就撤照

旅客「3方法」救濟!年代遭品保「出會」不繳150萬就撤照


年代旅遊爭議持續延燒!富國島丟包事件爆出後,年代旅遊被起底積欠地接社費用、未付員工及導遊薪資。觀光署昨(16)午勒令年代旅遊停業,旅客可退團或轉團。年代旅遊晚間又遭旅行業品質保障協會「出會」,不再是會員;協會秘書長吳美惠表示,年代若未依規定補繳保證金150萬元,就會被觀光署撤照。

 

觀光署昨日下午宣布,年代旅遊積欠債務超過千萬元,且富國島丟包事件影響旅客權益,勒令年代停業3個月。昨晚品保協會更宣布,年代旅遊16日表示公司財務困難無法履約,且遭勒令停業,為防止旅客權益受損情事發生及擴大,並維護交易安全,依章程「有重大喪失債信情事尚在繼續中」,即日起公告出會。

 

年代旅遊因「出會」,依規定須繳納150萬保證金給主管機關,若無能力繳納就會被撤照。至於旅客損失的求償,吳美惠補充,年代旅遊有投保1000萬元履約保證保險,品保會盡力協助民眾求償。

 

針對民眾救濟的部分,吳美惠提醒,年代旅遊為債務人,可透過履約保險機制獲得理賠;若向品保申訴,應在30天內申請;若向保險公司提出,要注意有2年請求權。

 

品保協會表示,年代旅遊的保險由「旺旺友聯產物保險公司」承保,因此團客可填寫理賠申請書,檢附單據正本向旺旺友聯申請;信用卡支付團費之旅客,可向發卡銀行申請將該筆帳列為「爭議款項」;品保協會30日內另受理非團客申訴,旅客可將資料提供給品保協會,收件後會召開協調會。

 

首圖為年代旅遊16日出團旅客改為「自由行」。中央社提供(記者葉臻攝)。為符欄位經本報裁剪。

延伸閱讀
你可能感興趣