網紅批「飯店不供備品」政策！彭啟明：免費或付費皆由業者決定

黃楚甯

2025-01-15 10:27:00

旅宿業自今年元旦起不主動提供牙刷、牙膏等備品引起爭議。（圖擷取自Cheap臉書，為符本報欄位經裁減）

為加大減塑力道，今年起旅宿業將不再主動提供一次性備品，網紅Cheap14日在臉書發文怒批旅宿業者「嘴臉真噁心」，相關管制政策，本是「不主動提供，且要給優惠」，而業者卻連優惠也沒有引發爭議。對此，環境部長彭啓明表示，業者是否免費提供或要求旅客購買由業者決定，價格方面並不會干涉；觀光署也表示，民眾若仍有個人衛生用品需求，飯店可採免費或付費方式提供。

Cheap在嘉義投宿一家飯店，向櫃台要牙膏、牙刷，卻必須整組包括化妝棉和梳子以1人份100元購買，網友認為這樣的減塑政策其實是讓業者變相漲價，「不能提供一次性的備品，那就提供非一次性的讓客人帶回家用啊」、「環保之名是很大的商機」、「國旅是被自己住宿價格搞臭的，4500不如多加幾千就可以出國的機+酒了」。

彭啓明表示，旅宿業減塑進度方面，台灣已經慢了，目前並沒有完全禁用，民眾去飯店如果有需要的話可以和櫃台索取個人衛生用品，旅宿業者可以免費或付費提供。

彭啓明也表示，旅宿業將不再主動提供一次性備品政策，在2023年7月已經公告今年會上路，因此已經公告近1年半，業者可以決定是否免費或付費提供，這回歸業者自己的作法，賣多少價格也不會干涉。自己之前有建議業者可以比照日本，將一次性備品放在大廳讓旅客自行索取，但業者認為以台灣人的習慣一定是全部掃光，因此寧願旅客自行和櫃台索取。

針對元旦起旅宿業不主動提供一次用備品的相關管制，觀光署14日表示，對於部分民眾誤解「飯店沒有提供一次性備品，就連沐浴乳、洗髮乳都要自己準備」、「飯店不能主動告知，只能等待客人詢問，任何提供備品的意圖都被認定犯規」等情況，目前環境部再三說明，洗髮乳、潤髮乳、沐浴乳、乳液等4種液態盥洗及保養用品是由小瓶裝改成180毫升以上固定式瓶裝或掛壁式等方式提供。

同時，包含梳子、牙刷、牙膏、刮鬍刀、刮鬍泡、浴帽等6種個人衛生用品，雖不得陳列於房間等營業場所，但飯店櫃檯可告知民眾，若仍有個人衛生用品需求，可採免費或付費方式提供。

對此，PTT網友表示，「根本不可能免費提供」、「好險我都去日本備品隨便拿還有資生堂之類的可以用」、「住宿已經不便宜還有這種白X手法」、「弄個讓業者鑽漏洞的法規後就拍拍屁股不管了感覺真差…」、「業者眼裡只會看到付費」、「什麼叫有需要可免費提供，真的是睜眼說瞎話，有幾個業者配合」、「那就不要旅遊人數減少又再那邊哭」。

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