老鵝日報 | 手搖飲又出包?喝迷客夏喝到「超尖銳碎片」...業者發聲致歉
2024/11/23 星期六

手搖飲又出包?喝迷客夏喝到「超尖銳碎片」...業者發聲致歉

2024-07-22 06:01:11
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近期手搖飲店風波不斷,不少民眾買飲料、喝飲料時都十分小心。一名女網友發文抱怨,男友買了新店一家迷客夏的蜂蜜檸檬晶凍,不料喝幾口後竟喝到「超尖銳碎片」(幸好沒有吞進去)。對此,當事店家也在了解後積極發出聲明道歉,並表示「會加強溝通訓練,並負起全責絕不推卸,亦願意接受總部懲處」。

 

日前一名女網友於Threads發文,指出到迷客夏買了一杯蜂蜜檸檬晶凍,但男友喝了幾口後竟從裡面吐出超尖銳的碎片,「還好沒有吞下去,差點把我嚇死」,立即致電跟店家反映,但店員一直稱店裡沒有這種東西會碎在裡面,因此請原PO拿到店裡,方便店家送去化驗,「然後問我們要再做兩杯飲料送我們還是就飲料退費,也沒有想要怎樣的補償但還是覺得很危險,都已經喝到碎片了難道我還敢繼續喝?」。

 

隔天原PO拿到店裡後認為工讀生態度蠻差,「從頭到尾也不知道誰是店長,看起來都是工讀生在打發我,沒有跟我說抱歉讓我們遇到這種問題」事後店家原本要送原PO幾張10塊錢的抵用券,但她婉拒了。此文一出也在Threads上掀起熱議,而迷客夏新店安康店也立即發出聲明,表示「經調查後發現碎片來自其中一台封膜機設備,後續也有兩度致電客人,真心說明與致歉。整個處理過程中,人員態度使客人感受不好,本店再次致歉,我們承諾會加強溝通訓練;而客人權益部分也會負起全責絕不推卸,亦願意接受總部懲處」。

 


(擷取自「迷客夏Milksha 新店安康店」臉書粉專)

 

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