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「保固貼紙」違法？美政府：損害消費者權益 2台廠限期改善

何睿哲

2024-07-09 08:10:07

電子產品時常貼有「撕毀保固無效」的貼紙，是廠商為避免消費者自行拆開造成毀損所設置。美國聯邦貿易委員會（FTC）指出，此作法已損害消費者權益，為此發函要求台廠華擎、技嘉，及港廠索泰等電腦品牌1個月內改善。

美國聯邦貿易委員會於本月初發函，要求應讓消費者可自行維修，且不影響保固權益。目前，許多電子產品會貼上保固貼紙，明訂若產品受人為拆解、毀損、竄改，導致保固貼紙破損，或自行安裝、移除內部零件，就不再享有保固權益。

美國聯邦貿易委員會指出，此舉已違反《馬格努森莫斯保固法》（MMWA），損害消費者維修權益。相關品牌應盡快調整，委員會將在1個月後審核保固條款，若未有改善，會進一步提出訴訟。

不過，美國聯邦貿易委員會所指保固政策多僅限於美國，因此即使廠商決定調整產品保固相關權益，也不一定會影響台灣的保固政策。

媒體報導指出，美國聯邦貿易委員會2018年曾以相同問題警告遊戲主機廠商，及其他電子產品廠商，包含任天堂、索尼、現代汽車都為此更新保固規範。

《馬格努森莫斯保固法》旨在避免廠商透過誤導性說詞，推卸保固責任。

首圖為示意圖。擷取自Crew Unsplash。為符欄位經本報裁剪。

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