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服務態度不佳、影響公司形象 台鐵潮州副站長遭記申誡2次

何沁蓉
2024-06-13 01:55:01
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台鐵潮州站邱姓副站長平時經營個人Youtube，時常拍下旅客違規行為影片上傳分享，引起許多網友注意。然而因影片爭議舉動頻頻，遭網友質疑公審旅客。儘管先前強調純屬個人行為、尊重檢警調查結果，在外界聲浪下，台鐵12日仍宣布祭出懲處，將予以該名站長申誡2次的處分。

 

台鐵公司12日晚間發出新聞稿，表示近日有旅客、民眾反應潮州站副站長執勤時服務態度不佳，且將個人執勤中密錄器拍下相關影片張貼於網上，言詞嚴重影響公司形象，造成社會負面觀感，損及公司聲譽。

 

在台鐵南區營運處12日召開考成委員會後，決議對該員執勤時服務態度不佳行為，核予申誡2次處分，並請其立予改過疏失，做好服務工作。台鐵表示，現場執勤人員除應依章辦理各項業務外，面對旅客及民眾時，更應注意服勤禮儀，給予充分尊重，並以全體旅客為對象，提供最佳服務。

 

（首圖為台鐵車次，來源：中央社）

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