「得正」分店噁開黃腔遭炎上！永康中華店：小編很自責已離職

何睿哲

2024-05-06 07:56:06

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連鎖手搖「得正」分店社群出包！「得正永康中華」昨（5）日於社群平台「Threads」上，發布「180體育生今天說想找你吃宵夜 你：」並附上蔗糖機出糖漿的影片，讓許多網友怒轟拿官方帳號開噁心黃腔。沒想到該帳號雖挨轟卻仍態度輕浮，後續才發表致歉貼文；店長晚間為此再發2文致歉，並稱該名小編已請辭，自己將負全責，盼化解此次公關危機。

「得正 #永康中華計劃」昨晚在社群發布黃腔貼文及影片，起初遭網友猜測是「切錯帳號」，怒轟「噁心」的同時，也提醒小編恐「敗壞品牌形象」，但小編仍以「以上言論不代表本公司以及總部言論」為藉口，並附上嘟嘴表情符號，引起網友撻伐。

原貼文及最初之網友提醒。由本報合成。

後續小編將原文刪除，並發文致歉稱自己沒注意到帳號，才很快將文章發出，事後也沒想太多，「想到最快的解決方式就是『#以上言論不代表本公司以及總部立場』，這句話我會加上這樣的表情符號真的沒有想那麼多」。

接著，又有「店長」現身發布道歉文，並將小編致歉文刪除。店長稱，小編有2帳號，因沒切換成私帳才會發出該則貼文，他們已嚴厲譴責，也請小編離職，「在我的觀感上，我也覺得滿不舒服，工作上感覺認真積極，不曉得私人品行這樣，這也是我識人不清，在此跟大家道歉，我們內部沒有教導好」。

 

由 @dejeng_zhonghua 發佈

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店長強調，該句「不代表本公司以及總部立場」也是小編「個人行為」，在未告知情況下自作主張處理。不過有許多網友仍不買單，認為若真的切錯帳號，早在遭提醒時就會急忙刪除，不會以嘻笑的方式補充該句言論，「公關的時候最大的雷，就是不要撒顯而易見的謊」，另有人質疑小編與店長的語氣及行文方式相似，可能根本沒有小編這號人物。

為此，店長另在凌晨補充第2篇道歉文，列出3點重申與致歉：

第一：小編確實切換錯帳之後下面有人回覆「確定不是切換錯帳號」這句話，當下夥伴的心裡卻是緊張也著急才會急著切割公司。

第二：小編跟店長確實不同人。

第三：通過電話，小編真的很自責，也哭的很慘，但就算這樣子，基於保護夥伴的立場，我們也不方便透露更多夥伴的消息。

 

由 @dejeng_zhonghua 發佈

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店長提到，自己第一時間急著發文說明，「卻沒有解釋的太過於全面，這是我的疏失，真的很對不起」。店長指出，「我們夥伴說了一句非常不合適的話，私自處理事情當下也抱著玩笑的態度，我在此代表得正中華為這次觀感不佳跟大家道歉」。

店長稱，將會負起責任處理，包含接受大眾指教、溝通夥伴問題等，「謝謝各位網友讓我們上了一課，在未來的路上更加謹言慎行」，同時也附上小編與他的對話紀錄，補充事件的時間軸及小編後續的立場說明。

附圖擷取自得正 OOLONG TEA PROJECT臉書粉絲專頁、dejeng_zhonghua Threads相關貼文及網友留言。為符欄位經本報裁剪。