長榮遭控要空服員發送「親簽詩卡」 工會：多次造成乘客誤會 即日起拒簽

何沁蓉

2023-10-17 07:28:52

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長榮航空與詩人林婉瑜合作，10月起在長程航線商務艙發送迎賓卡，但因每張卡都要由空服員親筆簽名引發爭議，空服員職業工會17日發表聲明，指卡片上的詩詞及簽名易造成乘客誤會，為空服員帶來許多困擾，長榮航空對此則回應，發送詩卡是希望向乘客表達「歡迎搭乘」之意，卡片每季都會更換，空服員也可自選小卡簽名致贈。

桃園市空服員職業工會17日發表聲明，指長榮航空與國內知名女詩人林婉瑜合作，10月起在長程航線商務艙發放帶有短詩的迎賓小卡，但因詩文內容有如「我心裡儲存你的影像檔已經舊了，需要更新，要取得你的最新畫面」這類曖昧文字，已數次讓乘客誤會空服員在表達好感，留下聯絡方式並說想和空服員進一步做朋友。

長榮分會理事周佩汝指出，類似情況已造成空服員困擾，且林婉瑜詩人善於浪漫詩詞，目前的三首詩詞都不是空服員想要對旅客說的內容，如果長榮航空對乘客有如此深的感情羈絆，應該由董事長及作者共同具名，而非要空服員本人簽名，希望長榮航空不要再將空服員的情感作為低成本討好乘客的籌碼，將「營造曖昧氛圍」當作行銷手段。

工會並強調，長榮航空長年不尊重基層、漠視性別平等，從孕轉地被迫減薪、女性空服員制服只限裙裝、請生理假影響考績等針對女性的差別待遇，都是長榮航空屢屢踐踏性平價值的證據，決定即日起發起長榮分會全體會員拒簽曖昧詩卡行動，呼籲長榮航空尊重空服員專業，停止「不要利用詩人林婉瑜傷害職場女性」。

對此長榮航空回應，表示迎賓卡是為提升長程航線商務艙的服務質感，透過與國內詩人合作與空服員簽名互動，向旅客表達歡迎搭乘之意，這項服務也獲得不少旅客的好評，卡片每季都會更換，本季共有三款卡片，每首詩皆有不同的意境，空服員可自行選擇任1張卡片簽名致贈服務區域內的旅客，也歡迎外界對該項服務表達寶貴意見，幫助長榮提供更好服務品質。

據了解，目前已印行的三首詩分別是〈更新〉、〈彩虹的成因〉及〈信念，是心的護照〉，除了原作者書寫的中文，長榮航空也邀請漢學家陶忘機（John Balcom）教授進行詩作的英譯。隨著「長榮迎賓詩」討論火熱，詩人林婉瑜近日也透過臉書發聲，強調自己的創作不侷限為情詩，如工會所提及的〈更新〉一詩字句即適用任何「想念卻無法見面之人」，表達的是對於「重聚」的期盼。

（首圖來源：N509FZ, CC BY-SA 4.0 , via Wikimedia Commons）