本月2日蘋果（Apple ）在美國正式發售首款「空間運算設備 」、頭戴裝置Vision Pro，定價3499美元，台幣近11萬元，不少果粉搶先入手體驗，不過，這項嶄新的產品蜜月期似乎要結束了，有越來越多的用戶決定將其退貨，認為佩戴體驗不舒適、感到頭痛及眼睛疲勞。對此，蘋果也允許用戶在14天內退貨。

根據外媒《The Verge》15日報導，過去幾天有越來越多的Vision Pro用戶在社群媒體上表示，要將這款要價超過10萬台幣的混合實境（MR）頭帶裝置退貨。Vision Pro本月2日於美國正式開賣，蘋果允許用戶在購買後的14天內無條件退貨，首批用戶也將面臨最後退貨期限。

而最常被提到的退貨原因包括，Vision Pro配戴體驗不舒適、感到頭痛、眼睛疲勞，甚至有一些用戶聲稱出現暈動症，也有用戶抱怨Vision Pro的重量集中在裝置前方，導致重量不平均，無法久戴，還會產生類似眼睛發紅的情形。

《The Verge》的產品經理帕克（Parker Ortolani）表示，配戴時非常不舒服，對眼睛造成壓力甚至產生血絲，即使回到直營店再次調整，幫助仍舊有限，「它實在是太貴了，而且笨重，即使是短時間佩戴，也很不舒服，我想使用它，但又不敢戴上它」。

What a bummer of a day. Can’t believe it, but I’ve returned the Vision Pro. Just too uncomfortable to wear and it’s a strain on my eyes. It’s clearly the future. It works like magic. But the physical tradeoffs are just not worth it for me right now. I’ll be back for the next one,… pic.twitter.com/LCXiPYCOvv

— Parker Ortolani (@ParkerOrtolani) February 12, 2024

此外，硬體不是Vision Pro唯一遇到的困境，用戶另一個常見的抱怨是，超過台幣10萬元價格的Vision Pro生產力卻未提供相對的生產力。一名工程師在社群平台X（前推特）上寫道：「編碼體驗無法說服（他），對焦問題也讓人頭疼。」

另一名Reddit網友也寫道：「若不是為了提高工作效率、對娛樂不感興趣、更沒有足夠遊戲可以玩，那就沒有任何理由持續擁有它」。

Facebook（臉書）母公司Meta執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）也在社群平台IG發布開箱影片，直言重量是Vision Pro的缺點之一，他認為Vision Pro犧牲舒適性換來效能，表示Meta旗下混合實境（MR）頭戴式裝置Quest 3配戴起來更舒適、更輕、視野更廣，且本身就內建電池，攜帶出門更不需要外接電源線。

祖克柏也說，Vision Pro在移動中使用會產生畫面模糊，Quest 3能夠保持清晰。儘管Vision Pro提高解析度是很棒的事情，但他也對蘋果在Vision Pro整體品質和舒適度等各方面做出多少妥協（trade off）感到驚訝。

祖克柏提到，Vision Pro的眼球追蹤技術相當不錯，但對於打字等較複雜的輸入場景，實體鍵盤還是目前較適合的輸入方式之一。他說，蘋果在行動裝置封閉系統是佼佼者，但他也相信Meta推動的開放系統也將在未來取得成功。

（圖為示意圖，Photo by Roméo A. on Unsplash）