颱風3度降落失敗！華航地勤向暴走旅客「蹲姿」道歉 網友氣憤：憑什麼要跪?

李威儒

2024-11-01 11:12:00

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架機型為空中巴士A350 XWB的華航CI782於11時從胡志明飛回台北的航班，原訂15時15分抵達桃園機場，結果降落桃機三次失敗，導致最後轉降落到高雄機場，引起有商務艙旅客不滿。（圖源：Threads）

颱風康芮造成昨日影響台灣甚劇，而有一架機型為空中巴士A350 XWB的中華航空CI782於11時從胡志明飛回台北的航班，原訂15時15分抵達桃園機場，結果降落桃機三次失敗，導致最後轉降落到高雄機場，引起有商務艙旅客不滿，有網友PO出地勤人員上機以跪姿向旅客道歉的畫面，則讓許多網友氣憤表示，「憑什麼？」、「什麼時候才可以不用再看到航空業在颱風天跪著道歉」。

有網友在Threads上貼出影片表示，CI782的剛剛降落桃機三次失敗，現在在高雄加油等等飛回台北，然後商務艙旅客暴走，地勤上來跪地道歉，真佩服他還能發飆，我剛剛連抓嘔吐袋的力氣都沒有了，最後原PO則表示「最後沒有再飛了，下機高雄出關，要來去趕高鐵了」。

可以從影片中看見，商務艙走道上有名華航的地勤人員正以跪姿向身穿黑色短T、灰色短褲，手插腰的男子乘客解釋航班狀況。

對此，網友回應並認為，「為什麼要跪！！！如果是公司要求或規定要這樣道歉的話，我終生不坐華航，商務艙了不起喔～能平安就已經很感恩了，又不是只有你到達不得目的地，跩個屁 」、「幫高調 這種素質的商務艙旅客真的拜託上一下新聞欸」、「如果是外國航空公司應該不會管什麼艙等，天氣因素造成！不然就不要搭乘」、「憑什麼，拜託航空公司硬起來不要讓員工受這種委屈好嗎」、「到底什麼時候才可以不用再看到航空業在颱風天跪著道歉」。

對此，華航回應，受到康芮颱風影響，公司以安全為優先考量審慎應變，部份航班依場站起降標準啟動備降計劃，空地勤人員也竭力服務，以蹲姿靠近旅客，說明航班狀況。
 

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