控三星耳機爆炸！土耳其女「聽力永久受損」卻遭冷處理 三星回應曝光

何睿哲

2024-09-25 11:09:00

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擷取自뉴스워커、X。經本報裁剪合成。

土耳其某24歲網友在三星官方論壇指控，女友使用剛購入的「Galaxy Buds FE」藍芽耳機聽音樂時，耳機竟突然爆炸，造成聽力永久性損失，網友更強調耳機為新品且尚未充電過，對此，三星竟僅道歉並賠償1副耳機，讓網友憤怒喊告。

綜合外媒報導，土耳其網友「Bayazıt」日前在三星官方論壇指出，自己購入耳機後立刻與手機連線，電量顯示為36%，並先借給女友使用，沒想到耳機突在女友耳內爆炸，導致女友聽力永久性受損，醫師也開立診斷書證明。

該網友控訴，聯繫三星後，名為易卜拉欣（İbrahim）的員工表示，希望網友能將耳機帶到土耳其阿達納的三星服務中心，現場人員看到耳機後也立刻和網友致歉。

沒想到，三星後續卻聯繫網友，爆炸原因不明，但可為此更換一個全新的耳機給該網友，還提到「如果你不能接受，就只好走法律途徑」，冷處理的態度讓網友十分失望，只好轉而到官方論壇曝光此事求助他人，並誓言採取進一步行動。

韓媒報導指出，三星表示爆炸事件發生於去年6月，是外部衝擊造成損壞，而非電池爆炸，並稱網友所指的爆炸位置和照片不一致，同時也並非是電池的位置。

另有報導指出，該網友的文章因不明原因遭刪，總共發過2篇文的紀錄雖在，卻找不到實際內文。

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