評比全球各機場、航空「行李遺失率」台灣少弄丟排前5

何沁蓉

2024-07-26 06:47:55

行李遺失大概是出國旅行最令人煩躁的事情，荷蘭有新創企業家就因曾有遺失行李的慘痛經驗，決定親自架設網站，彙整並揭露各大航空公司和主要機場的行李遺失率，希望能吸引外界關注、敦促相關單位解決問題。而根據該網站排名，臺灣機場也擠進行李遺失率最低前5名，以些微差距排在南韓、日本、中國之後。

綜合外媒報導，這個名為「行李遺失魯蛇」（Luggage Losers）的網站是荷蘭新創企業家勒韋斯（Pieter Levels）所架設。勒韋斯在今年6月和女友從葡萄牙里斯本飛往西班牙巴塞隆納，然而女友一個貴重的行李卻未能同步抵達，只得先行送往美國德州奧斯丁，也就是兩人的下一個目的地。然而兩人到達德州後，行李仍舊沒有送達，不知去向。

這段令人沮喪的經歷促使勒韋斯決定動手架設一個網站，透過統計各大機場、各大航班的行李遺失率，來協助旅客在預定航班時做出更明確決定。他也利用AI機器人工具搜尋全球網友討論行李遺失資訊，透過一系列標準將航空公司、機場甚至國家在網站上以行李遺失率進行即時排名。

根據7月26日為止「行李遺失魯蛇」網站上的排名情況，行李遺失率最高的航空公司前3分別是西班牙的伊比利亞航空（Iberia）、英國航空（British Airways）和印度航空（Air India）；表現最佳前3則是大韓航空（Korean Air）、印尼獅子航空（Lion Air）和澳洲維珍航空（Virgin Australia），台灣長榮航空則排在第7。

而從國家排名來看，行李遺失率最高前5分別是衣索比亞、印度、西班牙、瑞士和肯亞；最佳前5則是南韓、日本、中國、台灣及印尼，其中臺灣遺失率為0.04%，平均2,393件中遺失1件。

? Tracking lost luggage for airports now too on https://t.co/kcSazeoFvc

Biggest luggage losers are:
?? Heathrow Airport
?? StanstedAirport
?? Delhi Airport
?? Zurich Airport
?? Mumbai Airport

It will take a bit more time to get more data as it just started tracking complaints pic.twitter.com/ZT7XL4Ckqw
— @levelsio (@levelsio) July 8, 2024