社工曝職業辛酸「曾經在案量200」！感嘆：第一線通常被壓迫最慘

蘇敏禎

2024-03-14 08:02:23

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北市1歲多嬰兒遭保母虐死的案件引起眾怒，而負責訪視的陳姓女社工也被依偽造文書、過失致死等罪「上銬」移送偵辦。但「上銬」一舉卻引起爭議，不少人認為執法過當，而一名名擔任社工的網友也上網分享了職業辛酸，直呼：第一線通常被壓迫最慘。

一名女網友於Dcard以「我社工，曾經在案量200案」為題發文，表示「我社工，是一個人，不是神」前幾年曾經在案量200案，新案每個月仍不斷的來，能處理完新案，寫完報告已經很不容易了，根本沒有時間去處理舊案，「我心裡壓力很大、很害怕、很愧疚，但跟長官反應也沒辦法，因為這是我的工作，我必須完成」。

原PO表示，中央訂了一些不符合實務的規定、一大堆的指標、一大堆的數據、一堆行政報表，「我是直接服務社工，但我花了7-8成的時間在寫紀錄跟繳交瑣碎的各式報表。最後我盡力符合了各式規範，但也造成我結不了案，因為沒時間結案，我也不想沒有品質的做案件，最後我的考核當然就不好看了」，這樣的狀況也讓她開始思考「什麼才是好的社工？」。

此外，原PO也指出此次社工被上手銬，引起社工界如此憤慨的原因，是因為這次事件帶出了社工集體創傷，被體制壓迫、有著咎責文化，「社工是社會的最後一道防線，但不代表社工要負最後的『全責』」中央壓榨地方政府，地方政府壓榨社工或委外單位，再一層一層的往下壓迫，「第一線的人通常是被壓迫最慘的那群人」。

此文一出也引起許多同業吐辛酸，紛紛表示「朋友也是社工，他跟弱勢者告知可以申請哪些政府補助，但對方就覺得社工應該要幫他準備好所有文件跟資料，把社工當作私人秘書，態度跟口氣還很差，覺得社工是欠他的一樣」、「案量多就算了，目前整個社安網的趨向就是大家都不想負責任」、「坦白說訂個案量根本沒用，單位主管還是會讓我們hold超過，超過再掛名，然後主管會再情勒說以前的案量也多少，現在的案量已比以前少很多」、「社工的案子從來不是可以被量化的，一堆紀錄報表只是為了迎合上意」。

也有不少網友感嘆，「希望大家都能夠多一份寬容體諒，也不要在還沒完全的瞭解下做出輿論攻擊」、「這世界當壞人可能還是比較吃香，好人難做」、「真心打從心底敬佩社工師們」、「這明明是社會上最重要的工作之一，但卻是待遇與條件最不合理的」、「辛苦了，真心的敬佩所有第一線人員以及社工的付出」。

（圖片出處：中央社）