旅客「3方法」救濟！年代遭品保「出會」不繳150萬就撤照

何睿哲

2024-02-17 02:43:11

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年代旅遊爭議持續延燒！富國島丟包事件爆出後，年代旅遊被起底積欠地接社費用、未付員工及導遊薪資。觀光署昨（16）午勒令年代旅遊停業，旅客可退團或轉團。年代旅遊晚間又遭旅行業品質保障協會「出會」，不再是會員；協會秘書長吳美惠表示，年代若未依規定補繳保證金150萬元，就會被觀光署撤照。

觀光署昨日下午宣布，年代旅遊積欠債務超過千萬元，且富國島丟包事件影響旅客權益，勒令年代停業3個月。昨晚品保協會更宣布，年代旅遊16日表示公司財務困難無法履約，且遭勒令停業，為防止旅客權益受損情事發生及擴大，並維護交易安全，依章程「有重大喪失債信情事尚在繼續中」，即日起公告出會。

年代旅遊因「出會」，依規定須繳納150萬保證金給主管機關，若無能力繳納就會被撤照。至於旅客損失的求償，吳美惠補充，年代旅遊有投保1000萬元履約保證保險，品保會盡力協助民眾求償。

針對民眾救濟的部分，吳美惠提醒，年代旅遊為債務人，可透過履約保險機制獲得理賠；若向品保申訴，應在30天內申請；若向保險公司提出，要注意有2年請求權。

品保協會表示，年代旅遊的保險由「旺旺友聯產物保險公司」承保，因此團客可填寫理賠申請書，檢附單據正本向旺旺友聯申請；信用卡支付團費之旅客，可向發卡銀行申請將該筆帳列為「爭議款項」；品保協會30日內另受理非團客申訴，旅客可將資料提供給品保協會，收件後會召開協調會。

首圖為年代旅遊16日出團旅客改為「自由行」。中央社提供（記者葉臻攝）。為符欄位經本報裁剪。