餐廳全程「自己來」卻收1成服務費 她怒噴：台灣餐飲是笑話

蘇敏禎

2023-09-04 10:38:13

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台灣許多餐飲業都會要求對消費者收「一成服務費」，但有網友卻認為「收得很不應該」。一名女網友透露，她到火鍋店吃飯，但全程都是自己來，點餐也是掃QR code，可說是「全程自助」，但結帳時卻被收一成服務費，讓她怒轟：台灣餐飲是笑話。

一名女網友於PTT以「台灣餐飲的一成服務費是笑話嗎？」為題發文，表示前些日子去火鍋店吃飯，一進門就自己找位子，找到後掃桌上QR code點餐，加點火鍋料肉片也是自己掃。送餐部分店家則是派出小喵機器人，餐廳內也有搭配自助吧、霜淇淋、咖哩飯等。

而最後結帳時則是店員幫忙刷卡，並詢問，「需要載具統編嗎？」讓原PO傻眼「這樣子也要一成服務費喔？台灣餐飲的服務費是笑話嗎？」。

此文一出立即引發討論，不少人表示，「現在飯店除了服務費還有分菜費呢」、「去歐洲給小費還會害怕」、「用店員的名義薅羊毛罷了」、「我寧願吃你漲10%後的價格 也不要吃收10%服務費確完全沒服務的價格」、「確實，份內的事情說成額外服務不對吧」、「以前有有店家收清潔費用，發現不可行才換個名目，什麼都要灌水，台灣人什麼時候才要誠實做生意啊」、「餐飲費用跟服務費用混用真的很哭」。

但也有人認為，「做菜給你吃這件事就是一項服務了」、「店員有微笑就是服務了。去香港看看，每個臉都在比臭的，找錢還會用丟的」、「固定的好多了，歐美現在已經是失控狀態」、「台灣餐飲服務是全世界數一數二了吧」、「火鍋料跟肉片是機器人自己從冰箱拿出來的嗎？」、「不想付服務費怎麼不自己在家煮火鍋算了」、「覺得台灣公定價這樣蠻好」。